Vinea支持中心
我们随时为您提供帮助。查阅下方常见问题，或直接联系我们。
常见问题
如何安装 VineaVPN？
从 Chrome 应用商店安装 VineaVPN，点击扩展图标并使用 Google 账户登录。首次登录时会自动激活免费试用。
扩展无法连接，怎么办？
请尝试从节点列表切换到其他节点。如问题持续，请检查网络连接并确认扩展已启用。若仍无法解决，请联系 [email protected]。
VineaVPN 会影响国内网站速度吗？
不会。智能分流会自动识别国内流量并直接连接，不经过任何代理节点。
一个账号可以在几台设备上使用？
订阅与 Google 账户和浏览器 Profile 绑定。同一 Chrome Profile 可在多台设备上同时使用。
购买前忘记试用了，可以退款吗？
我们不提供退款。强烈建议在购买前使用免费试用（3 天，5 GB）充分评估服务。
如何取消订阅？
您的订阅不会自动续费，到期后自动结束，无需任何操作来取消。